Chaque canapé fait l’objet d’une fabrication sur commande et d’une préparation minutieuse dans nos ateliers en Europe (hors week-ends et jours fériés). La livraison s’effectue ensuite dans un délai global de 15 à 20 jours ouvrés à compter de votre commande. La livraison est gratuite partout en France.
Retour :
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande. Celle-ci doit être en parfait état, non utilisée et dans son conditionnement d’origine.
Frais de retour forfaitaires :
En raison du caractère volumineux et fragile de nos produits, des frais de retour forfaitaires s’appliquent et sont déduits du montant remboursé :
✦ Canapés 2 et 3 places : 99 €
✦ Canapés d’angle : 149 €
✦ Ensembles de salon (3+2+1, 3+2, 3+1+1) : 199 €
Ces frais couvrent les coûts logistiques liés au retour d’un produit volumineux jusqu’à nos ateliers. Le reste du prix du produit vous est intégralement remboursé.
Pour un échange : contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception. L’échange est soumis aux mêmes conditions et frais, et à la disponibilité du modèle souhaité.