Comment choisir entre un canapé d'angle, un canapé droit et un convertible ?
Le canapé d'angle a une forme en L ou en U avec méridienne, idéal si vous connaissez la configuration de votre salon : pensez à bien choisir l'orientation (gauche ou droite) avant de commander. Le canapé droit s'installe partout et convient aux espaces compacts. La plupart de nos modèles sont convertibles : ils se déplient en un véritable couchage pour accueillir vos invités.
Le canapé est-il adapté aux familles avec enfants ou animaux ?
Absolument. Nos matières (velours côtelé, velours et tissu tissé) sont toutes résistantes aux frottements du quotidien. Le velours côtelé ne s'affaisse pas même après un usage intensif, et un simple coup d'éponge humide suffit pour les taches courantes. Pour les familles avec animaux, le velours côtelé et le tissu tissé sont les plus résistants, c'est notre recommandation.
Le canapé est-il difficile à monter ?
Non. Nos canapés arrivent en 2 à 4 colis selon le modèle, avec un guide d'installation. Seuls les pieds sont à visser vous-même, dans les emplacements prévus : aucune autre manipulation, comptez quelques minutes. Les pieds existent en plusieurs finitions (blanc, hêtre, noir, aulne, noyer, wengé).
Quelle matière choisir : velours côtelé, velours ou tissu tissé ?
Le velours côtelé est doux et texturé, idéal pour une ambiance cosy et tendance : c'est la signature Canapéa. Le velours (Riviera, Soro) est lisse, élégant et raffiné, parfait pour un style épuré. Le tissu tissé (Malmo) est résistant et facile d'entretien, idéal pour les familles et un usage quotidien. Toutes nos matières sont sélectionnées pour leur tenue dans le temps.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons le paiement en 4× via notre partenaire Klarna. Nous acceptons également Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et CB.
Le canapé passe-t-il dans un couloir étroit ou un escalier ?
Oui. Chaque colis est emballé individuellement dans un carton compact conçu pour passer dans les couloirs étroits, les cages d'escalier et les portes standard. Une fois déballé, il vous suffit de poser les pieds.
Comment entretenir mon canapé ?
Un entretien simple et régulier suffit. Passez l'aspirateur avec une brosse douce une fois par semaine. En cas de tache, tamponnez immédiatement avec une éponge légèrement humide, sans frotter, et laissez sécher à l'air libre. Évitez les produits chimiques ou nettoyants abrasifs.
Que faire si mon canapé arrive endommagé ?
Vérifiez toujours l'état de votre colis à la livraison, devant le livreur. Si vous constatez un dommage, signalez-le immédiatement au chauffeur et prenez des photos avant son départ. Dans ce cas, la prise en charge est totale et sans frais : récupération, réparation ou remplacement des pièces concernées, puis relivraison. Pensez bien à mentionner le dommage à la réception, c'est la condition pour bénéficier de cette garantie.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nos canapés sont en Europe. Comptez un délai de 15 à 20 jours entre votre commande et la livraison, le temps de la fabrication et de l'acheminement. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de suivi avec un lien de tracking. La livraison est gratuite partout en France.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Si le canapé ne vous convient pas, contactez notre service client pour organiser le retour et bénéficier d'un échange ou d'un remboursement. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.